{"id":310,"date":"2017-10-05T15:58:52","date_gmt":"2017-10-05T18:58:52","guid":{"rendered":"https:\/\/eephcfmusp.org.br\/portal\/?page_id=310"},"modified":"2024-03-13T11:52:25","modified_gmt":"2024-03-13T14:52:25","slug":"politicas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hcxfmusp.org.br\/portal\/politicas\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"310\" class=\"elementor elementor-310\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a719250 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"3a719250\" data-element_type=\"container\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-488c51a5 elementor--h-position-center elementor--v-position-middle elementor-arrows-position-inside elementor-pagination-position-inside elementor-widget elementor-widget-slides\" data-id=\"488c51a5\" data-element_type=\"widget\" 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<\/span>                            \n                                                                <svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-home\" viewBox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M280.37 148.26L96 300.11V464a16 16 0 0 0 16 16l112.06-.29a16 16 0 0 0 15.92-16V368a16 16 0 0 1 16-16h64a16 16 0 0 1 16 16v95.64a16 16 0 0 0 16 16.05L464 480a16 16 0 0 0 16-16V300L295.67 148.26a12.19 12.19 0 0 0-15.3 0zM571.6 251.47L488 182.56V44.05a12 12 0 0 0-12-12h-56a12 12 0 0 0-12 12v72.61L318.47 43a48 48 0 0 0-61 0L4.34 251.47a12 12 0 0 0-1.6 16.9l25.5 31A12 12 0 0 0 45.15 301l235.22-193.74a12.19 12.19 0 0 1 15.3 0L530.9 301a12 12 0 0 0 16.9-1.6l25.5-31a12 12 0 0 0-1.7-16.93z\"><\/path><\/svg>                                                            \n                            \n                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"contato\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger\" 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                      \n                            \n                                                    <\/li>\n                                    <\/ul>\n            <\/div>\n            \n            <div class=\"eael-tabs-content\">\n\t\t        \n                    <div id=\"poltica-de-privacidade-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"poltica-de-privacidade-tab\">\n\t\t\t\t        \t\t\t\t\t        <h5 class=\"title text-info\">POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/h5><p>Com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, o HCX Fmusp elaborou a presente Pol\u00edtica de Privacidade, observadas as disposi\u00e7\u00f5es da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD) \u2013 Lei n\u00b0 13.709\/2018.<\/p><p>Nosso objetivo \u00e9 mostrar transpar\u00eancia sobre o tratamento dos dados pessoais dos Usu\u00e1rios que utilizam os Servi\u00e7os oferecidos pelo HCX, nos termos do Artigo 9\u00ba da LGPD.<\/p><p><strong>Sobre a VERACIDADE DAS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p><p>Toda e qualquer informa\u00e7\u00e3o prestada pelo Usu\u00e1rio ao HCX, principalmente seus dados pessoais, dever\u00e3o ser ver\u00eddicos e n\u00e3o podem violar a legisla\u00e7\u00e3o brasileira, principalmente \u00e0 LGPD. Caso o HCX verifique que as informa\u00e7\u00f5es fornecidas sejam inver\u00eddicas, esta poder\u00e1 excluir os dados pessoais, bem como encerrar a conta do Usu\u00e1rio.<\/p><p><strong>Sobre a DIFERNCIA\u00c7\u00c3O ENTRE DADOS PESSOAIS E DADOS SENS\u00cdVEIS<\/strong><\/p><p>Esse esclarecimento \u00e9 importante para diferenciarmos as informa\u00e7\u00f5es que podem ou n\u00e3o ser usadas.<\/p><p>Os \u201cdados pessoais\u201d s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que podem ser usadas para identificar uma pessoa natural (f\u00edsica), sendo assim, dados de empresas (pessoas jur\u00eddicas) como raz\u00e3o social e CNPJ n\u00e3o s\u00e3o abarcados por esta pol\u00edtica.<\/p><p>Os \u201cdados pessoais sens\u00edveis\u201d, de acordo com a LGPD, consistem em informa\u00e7\u00f5es sobre origem racial ou \u00e9tnica, convic\u00e7\u00e3o religiosa, opini\u00e3o pol\u00edtica, filia\u00e7\u00e3o a sindicato ou organiza\u00e7\u00e3o de car\u00e1ter religioso, filos\u00f3fico ou pol\u00edtico, ou at\u00e9 mesmo dado referente \u00e0 sa\u00fade ou \u00e0 vida sexual, dado gen\u00e9tico ou biom\u00e9trico.<\/p><p><strong>Sobre a COLETA DE DADOS PASSOAIS PELO HCX<\/strong><\/p><p>Considerando que o HCX oferece seus cursos por meio de um site, \u00e9 necess\u00e1rio que a pessoa interessada realize um cadastro. Esses dados ser\u00e3o armazenados como \u201cCadastro do Usu\u00e1rio\u201d.<\/p><p>No Cadastro do Usu\u00e1rio s\u00e3o coletados os seguintes Dados Pessoais:<br \/>Nome e sobrenome;\u00a0<br \/>Pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica;\u00a0<br \/>CPF ou CNPJ;\u00a0<br \/>Data de nascimento;\u00a0<br \/>G\u00eanero;\u00a0<br \/>Endere\u00e7o;\u00a0<br \/>Profiss\u00e3o e especialidade;\u00a0<br \/>Telefone;\u00a0<br \/>E-mail.<\/p><p>Os referidos Dados Pessoais s\u00e3o coletados com a finalidade de identificar qual o contexto do Usu\u00e1rio em rela\u00e7\u00e3o ao assunto, de forma a permitir que o HCX consiga oferecer conte\u00fado espec\u00edfico e apresentar os cursos aos Usu\u00e1rios com o mesmo perfil e as mesmas necessidades.<\/p><p>O nome completo e CPF s\u00e3o importantes para identificar a pessoa do Usu\u00e1rio, uma vez que s\u00e3o oferecidos certificados de conclus\u00e3o dos cursos e, estas informa\u00e7\u00f5es, constam no descritivo. A data de nascimento \u00e9 utilizada para realizar a triagem de conte\u00fado de materiais a serem disponibilizados, j\u00e1 que cada faixa et\u00e1ria apresenta necessidade diferentes; o sexo biol\u00f3gico se refere ao sexo f\u00edsico do Usu\u00e1rio, n\u00e3o estando relacionado com sua identidade de g\u00eanero, tampouco sua orienta\u00e7\u00e3o sexual. A profiss\u00e3o e especialidade direcionam os cursos espec\u00edficos para a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. O telefone funciona como meio de contato para confirma\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es ou detalhamento da documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para o processo de matr\u00edcula nos cursos. O e-mail \u00e9 o registro usado no mecanismo de login do usu\u00e1rio no nosso site.<\/p><p>\u00c9 importante informar que os Dados Pessoais acima elencados s\u00e3o tratados, apenas e t\u00e3o somente, com a finalidade de identificar o usu\u00e1rio e otimizar sua experi\u00eancia no site.<\/p><p><strong>Sobre o TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DOS USU\u00c1RIOS<\/strong><\/p><p>O Cadastro de Usu\u00e1rio se submete \u00e0 hip\u00f3tese legal de execu\u00e7\u00e3o do Contrato, ou seja, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel o HCX executar os Servi\u00e7os contratados se o Usu\u00e1rio realizar o Cadastro de Usu\u00e1rio. A \u00fanica forma de adquirir um curso no HCX ser\u00e1 por meio do cadastro no site, sendo que a coleta de dados n\u00e3o ser\u00e1 feita por outra via. Neste cen\u00e1rio, aplica-se o inciso VI do Artigo 7\u00ba da LGPD.<\/p><p><strong>Sobre a COLETA DE DADOS PESSOAIS SENS\u00cdVEIS<\/strong><\/p><p>O HCX tem o objetivo de conectar usu\u00e1rios com potenciais interesses educacionais e, conhecer a \u00e1rea de atividade do Usu\u00e1rio, \u00e9 importante para o direcionamento dos nossos cursos e uma abordagem mais precisa e de interesse do Usu\u00e1rio. O HCX utiliza as informa\u00e7\u00f5es e os dados que o Usu\u00e1rio forneceu para oferecer cursos de interesse profissional.<\/p><p><strong>Sobre o ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS<\/strong><\/p><p>O HCX utiliza os servi\u00e7os da Bloglite (https:\/\/www.bloglite.net\/) para armazenar e hospedar as suas aplica\u00e7\u00f5es. E do software de Gest\u00e3o Escolar GEO, que por sua vez, utiliza a infraestrutura da Amazon AWS.<\/p><p><strong>Sobre o PROCESSAMENTO AUTOM\u00c1TICO e DURA\u00c7\u00c3O DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS<\/strong><\/p><p>Os \u201cDados Pessoais\u201d e os \u201cDados Pessoais Sens\u00edveis\u201d mencionados nesta Pol\u00edtica ser\u00e3o tratados durante a execu\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os oferecidos. Ap\u00f3s o encerramento dos Servi\u00e7os, por motivo de documenta\u00e7\u00e3o dos registros educacionais, os Dados Pessoais permanecer\u00e3o armazenados pelo HCX pelo per\u00edodo de at\u00e9 60 anos. Tal per\u00edodo leva em considera\u00e7\u00e3o o prazo prescricional previsto no inciso V do \u00a7 3\u00ba do Artigo 206 do C\u00f3digo Civil. Portanto, a conserva\u00e7\u00e3o dos Dados Pessoais por tal per\u00edodo, mesmo ap\u00f3s o fim do per\u00edodo de tratamento pelo HCX, observa a hip\u00f3tese prevista no inciso I do Artigo 16 da LGPD. Ap\u00f3s referido prazo, o HCX poder\u00e1 eliminar os Dados Pessoais do Usu\u00e1rio de seu reposit\u00f3rio.<\/p><p><strong>Sobre a GARANTIA DA SEGURAN\u00c7A DAS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p><p>Conforme previsto nos incisos VII e VIII do Artigo 6\u00ba da LGPD, que tratam do princ\u00edpio da seguran\u00e7a e preven\u00e7\u00e3o, respectivamente, o HCX utiliza os mais modernos recursos existentes na \u00e1rea de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o para o ambiente da internet, garantindo assim seu acesso de forma segura.<\/p><p>As informa\u00e7\u00f5es transmitidas entre o Usu\u00e1rio e o HCX passam por um processo de criptografia utilizando o SSL (Secure Sockets Layer), permitindo a decodifica\u00e7\u00e3o dos dados, de forma leg\u00edvel, apenas para o Usu\u00e1rio e para nosso site e software GEO.<\/p><p>Assim, a cada acesso realizado, essa chave de seguran\u00e7a n\u00e3o pode ser decifrada por terceiros, sendo que o Usu\u00e1rio est\u00e1 operando em sistema seguro.<\/p><p><strong>Sobre BROWSERS COMPAT\u00cdVEIS COM A SEGURAN\u00c7A DA INFORMA\u00c7\u00c3O DO HCX<\/strong><\/p><p>A utiliza\u00e7\u00e3o de determinados browsers pode criar incompatibilidade com o sistema de seguran\u00e7a e recursos utilizados pelo HCX. Os browsers mais adequados para navegar s\u00e3o sempre os navegadores mais modernos e conhecidos (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge).<\/p><p>Todos os problemas referentes ao browser devem ser reportados aos seus respectivos fornecedores ou distribuidores. O HCX n\u00e3o se responsabiliza por problemas causados pelo browser, ou por problemas oriundos da utiliza\u00e7\u00e3o de browser incompat\u00edvel com navega\u00e7\u00e3o segura.<\/p><p>Tamb\u00e9m n\u00e3o nos responsabilizamos pela n\u00e3o realiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es que sejam decorrentes de fatos, atos ou omiss\u00f5es ocasionadas por outros prestadores de servi\u00e7os contratados pelo Usu\u00e1rio, tais como prestadores de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00e3o, inclusive transmiss\u00e3o de dados via cabo ou fibras \u00f3ticas, provedores de acesso \u00e0 Internet ou, ainda, por falhas do terminal de acesso \u00e0 Internet do Usu\u00e1rio, entre outros.<\/p><p><strong>Sobre o USO DE COOKIES<\/strong><\/p><p>O HCX coleta dados que identificam sua visita no site para lhe oferecer uma experi\u00eancia melhor e personalizada, al\u00e9m de algumas informa\u00e7\u00f5es, como tipo de navegador, resolu\u00e7\u00e3o da tela e data de acesso, obtidos por meio de relat\u00f3rios gerados via logs, rotinas javascript e cookies, este \u00faltimo tamb\u00e9m utilizado em relat\u00f3rios estat\u00edsticos para aperfei\u00e7oamento da navega\u00e7\u00e3o, dos servi\u00e7os oferecidos e para contagem do n\u00famero de visitantes e acessos, facilitando assim a defini\u00e7\u00e3o do parque tecnol\u00f3gico instalado para o site.<\/p><p>A navega\u00e7\u00e3o no site independe da permiss\u00e3o da coleta do cookie, sendo que cabe ao Usu\u00e1rio decidir se o mesmo ser\u00e1 coletado pelo site ou n\u00e3o.<\/p><p>Caso o Usu\u00e1rio preencha voluntariamente algum formul\u00e1rio em nosso site, essas informa\u00e7\u00f5es somente ser\u00e3o usadas para o prop\u00f3sito com o qual elas foram preenchidas e que est\u00e3o esclarecidas na p\u00e1gina de cada cadastro. Sob nenhuma circunst\u00e2ncia seus dados ser\u00e3o fornecidos ou vendidos a terceiros.<\/p><p><strong>Sobre o USO DE DADOS PARA FINS DE MARKETING<\/strong><\/p><p>O site e softwares do HCX n\u00e3o aceitam e nem fazem publicidade de outras marcas. Os conte\u00fados exibidos s\u00e3o de car\u00e1ter informativo. Os banners existentes s\u00e3o apenas para dar mais \u00eanfase aos conte\u00fados que merecem maior aten\u00e7\u00e3o dos nossos Usu\u00e1rios.<\/p><p>os dados ser\u00e3o compartilhados com os parceiros, docentes e institutos do HCFMUSP para quest\u00f5es acad\u00eamicas ou uso publicit\u00e1rio relacionados ao oferecimento do nosso portf\u00f3lio<\/p><p><strong>Sobre o COMPARTILHAMENTO OS DADOS COLETADOS COM TERCEIROS<\/strong><\/p><p>Observado o inciso V do Artigo 9\u00ba da LGPD, o HCX informa que n\u00e3o compartilha, vende, aluga ou divulga qualquer informa\u00e7\u00e3o de seus Usu\u00e1rios.<\/p><p>Faz-se saber que o HCX utiliza o Google Analytics, uma ferramenta de an\u00e1lise de dados da internet (web analytics), para acompanhar os dados de audi\u00eancia do aplicativo e entender como os visitantes interagem e navegam por nossas p\u00e1ginas.<\/p><p>O Google Analytics coleta informa\u00e7\u00f5es de forma an\u00f4nima, ou seja, relata as tend\u00eancias do site, como p\u00e1ginas visitadas, tempo de perman\u00eancia no site, entre outras informa\u00e7\u00f5es, sem identificar visitantes individuais. Portanto, os dados pessoais compartilhados pelo Google Analytics com a Empresa s\u00e3o anonimizados, nos termos do inciso III do Artigo 5\u00ba da LGPD. Neste sentido, n\u00e3o se aplica a LGPD, conforme previsto no seu Artigo 12. Vale ressaltar que nenhuma informa\u00e7\u00e3o pessoal, como nome, e-mail ou telefone, \u00e9 recolhida pelo Google Analytics.<\/p><p><strong>Sobre OUTROS SERVI\u00c7OS QUE COLETAM DADOS NO SITE DO HCX<\/strong><\/p><p>A saber:\u00a0<br \/>Google Ads conversion Tracking (acompanhamento de convers\u00e3o); Google Tag Manager (acompanhamento da atividade do visitante no site); Google Remarketing Tag (para personaliza\u00e7\u00e3o de an\u00fancios); Google Optimize (para otimiza\u00e7\u00e3o do site); Facebook Pixel (para personaliza\u00e7\u00e3o de an\u00fancios); Paypal (para transa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria para realiza\u00e7\u00e3o de pagamentos); Pagseguro (para transa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria para realiza\u00e7\u00e3o de pagamentos); Santander (para transa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria para realiza\u00e7\u00e3o de pagamentos) JivoChat (para atendimento do visitante via chat); GEO (para acompanhamento da vida financeira e escolar do usu\u00e1rio).<\/p><p>Fica consignado que tais empresas s\u00f3 acessar\u00e3o os dados pessoais inseridos no nosso cadastro, se necess\u00e1rio, e nos estritos termos previstos na LGPD.<\/p><p><strong>Sobre o DIREITO DO USU\u00c1RIO COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS<\/strong><\/p><p>Conforme previsto no Artigo 18 da LGPD, \u00e9 assegurado ao Usu\u00e1rio, a qualquer momento, mediante requisi\u00e7\u00e3o ao HCX por meio do e-mail: atendimento.hcx@hc.fm.usp.br, requerer:<br \/>&#8211; Confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento dos Dados Pessoais;<br \/>&#8211; Acesso aos Dados Pessoais os quais o HCX trata;<br \/>&#8211; Corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;<br \/>&#8211; Anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios, excessivos &#8211; ou tratados em desconformidade com a LGPD;<br \/>&#8211; Portabilidade dos dados a outro fornecedor;<br \/>&#8211; Elimina\u00e7\u00e3o do Dados Pessoais tratados com o consentimento do Usu\u00e1rio, exceto nas hip\u00f3teses previstas no Artigo 16 da LGPD;<br \/>&#8211; Informa\u00e7\u00e3o das entidades p\u00fablicas e privadas com as quais o HCX realizou uso compartilhado de dados;<br \/>&#8211; Informa\u00e7\u00e3o sobre a possibilidade de n\u00e3o fornecer consentimento e sobre as consequ\u00eancias negativa; e<br \/>&#8211; Revoga\u00e7\u00e3o do consentimento, quando aplic\u00e1vel.<\/p><p>Caso o Usu\u00e1rio queira ter a confirma\u00e7\u00e3o de exist\u00eancia ou o acesso aos seus Dados Pessoais, o HCX providenciar\u00e1 em at\u00e9 5 dias \u00fateis, contado da data do requerimento do Usu\u00e1rio, tais informa\u00e7\u00f5es em formato simplificado; e em at\u00e9 15 dias, contado da data do requerimento do Usu\u00e1rio, uma declara\u00e7\u00e3o clara e completa, que indique a origem dos dados, a inexist\u00eancia de registro, os crit\u00e9rios utilizados e a finalidade do tratamento, observados os segredos comercial e industrial.<\/p><p><strong>Sobre a ALTERA\u00c7\u00c3O NESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/strong><\/p><p>Na hip\u00f3tese de ocorrer qualquer altera\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 finalidade espec\u00edfica do tratamento de \u201cDados Pessoais\u201d e \u201cDados Pessoais Sens\u00edveis\u201d prevista, ou na forma e dura\u00e7\u00e3o do referido tratamento, na identifica\u00e7\u00e3o do HCX como controladora dos dados ou nas informa\u00e7\u00f5es compartilhadas pelo HCX e sua finalidade, esta se compromete a informar aos Usu\u00e1rios, com destaque de forma espec\u00edfica do teor das altera\u00e7\u00f5es, conforme previsto no \u00a7 6\u00ba do Artigo 8\u00ba da LGPD.<\/p><p><strong>Sobre o ENCARREGADO DO HCX<\/strong><\/p><p>Caso o Usu\u00e1rio tenha qualquer d\u00favida em rela\u00e7\u00e3o ao tratamento de seus Dados Pessoais ou queira exercer quaisquer de seus direitos como titular do dado pessoal, basta entrar em contato com o Encarregado por meio do e-mail: atendimento.hcx@hc.fm.usp.br.<\/p>\t\t\t\t                            <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"cancelamento-ou-desistncia--tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"cancelamento-ou-desistncia--tab\">\n\t\t\t\t        \t\t\t\t\t        <h5 class=\"title text-info\">CANCELAMENTO OU DESIST\u00caNCIA<\/h5><p>Qualquer comunica\u00e7\u00e3o para cancelamento ou transfer\u00eancia de curso somente ser\u00e1 v\u00e1lida quando formalizada por e-mail.<\/p><p><b>Para cursos presenciais:<\/b><\/p><p>O participante que optar pelo cancelamento<b>\u00a0at\u00e9 um dia antes da data de in\u00edcio prevista para o curso,\u00a0<\/b>ter\u00e1 devolu\u00e7\u00e3o de 80% do valor pago. A partir do primeiro dia de atividade did\u00e1tica n\u00e3o haver\u00e1 devolu\u00e7\u00e3o em hip\u00f3tese alguma.<\/p><p>A aus\u00eancia, desist\u00eancia, trancamento ou transfer\u00eancia para outra institui\u00e7\u00e3o de ensino n\u00e3o d\u00e1 direito a pleitear restitui\u00e7\u00e3o de import\u00e2ncias j\u00e1 pagas.<\/p><p>Caso o participante solicite o cancelamento ou transfer\u00eancia, ter\u00e1 que pagar a(s) parcela(s) vigentes, incluindo a do m\u00eas da solicita\u00e7\u00e3o, proporcionalmente aos dias transcorridos at\u00e9 a data do requerimento.<\/p><p>Caso opte pelo cancelamento, o participante deve enviar a solicita\u00e7\u00e3o para o e-mail:\u00a0<a href=\"mailto:faleconosco.hcx@hc.fm.usp.br\">faleconosco.hcx@hc.fm.usp.br<\/a><\/p><p>O prazo estimado para a devolu\u00e7\u00e3o do valor \u00e9 de at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Caso o participante n\u00e3o se manifeste formalmente, por e-mail, sua desist\u00eancia ou aus\u00eancia ser\u00e1 caracterizada como abandono de curso, sendo obrigat\u00f3rio o pagamento integral do valor do curso. O participante que n\u00e3o realizar o pagamento do curso ser\u00e1 caracterizado como inadimplente e poder\u00e1 ser acionado juridicamente.<\/p><p>O n\u00e3o pagamento do curso implicar\u00e1 na caracteriza\u00e7\u00e3o do participante como inadimplente, podendo o HCX acion\u00e1-lo judicialmente.<\/p><p>O HCX se reserva o direito de cancelar cursos que n\u00e3o atendam ao requisito m\u00ednimo de participantes ou por motivos de for\u00e7a maior e, neste caso, os valores pagos pelos participantes ser\u00e3o restitu\u00eddos integralmente.<\/p><p><b>Para os cursos de ATLS e PHTLS<\/b><\/p><p>O HCX somente aceitar\u00e1 os pedidos de cancelamento realizados dentro dos seguintes prazos:<\/p><p>1. At\u00e9 40 dias antes da data de in\u00edcio do curso &#8211; devolu\u00e7\u00e3o de 80% do valor pago.<br \/>2. At\u00e9 30 dias antes da data de in\u00edcio do curso &#8211; devolu\u00e7\u00e3o de 50% do valor pago.<br \/>3. At\u00e9 29 dias antes da data de in\u00edcio do curso &#8211; ser\u00e3o aceitas somente substitui\u00e7\u00f5es de nomes de participantes e para tal, o pedido dever\u00e1 ser encaminhado por e-mail at\u00e9 sete dias antes da data de in\u00edcio do curso, dentro do hor\u00e1rio de atendimento; N\u00c3O \u00e9 responsabilidade do HCX efetivar substitui\u00e7\u00f5es realizadas fora do prazo previamente estabelecido.<br \/>4. Cancelamentos que n\u00e3o se encaixem nas regras citadas acima poder\u00e3o ser analisados individualmente.<\/p><p><b>Para taxas de inscri\u00e7\u00e3o em processos seletivos:<\/b><\/p><p>No caso de desist\u00eancia do participante, os valores recebidos a t\u00edtulo de taxa de inscri\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e3o devolvidos.<\/p><p><b>Para cursos a dist\u00e2ncia:<\/b><\/p><p>O participante que optar pelo cancelamento\u00a0<b>em at\u00e9 sete dias da data de pagamento do curso<\/b>, ter\u00e1 direito \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do valor. Depois desse prazo n\u00e3o haver\u00e1 devolu\u00e7\u00e3o do valor.<\/p><p>O participante poder\u00e1 optar por trocar de curso e a movimenta\u00e7\u00e3o para outro curso estar\u00e1 sujeita a an\u00e1lise, mediante o n\u00famero de vagas dispon\u00edveis e a equipara\u00e7\u00e3o dos valores dos cursos em quest\u00e3o.<\/p><p>O participante poder\u00e1 solicitar a extens\u00e3o do tempo de acesso ao curso uma \u00fanica vez e por 10 dias, independente da justificativa.<\/p><p><b>Canais dispon\u00edveis para formaliza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o (somente e-mail):<\/b><\/p><p>&#8211; Cursos presenciais da \u00e1rea m\u00e9dica:\u00a0<a href=\"mailto:mailto:cursosmedicos.hcx@hc.fm.usp.br\">cursosmedicos.hcx@hc.fm.usp.br<\/a><br \/>&#8211; Cursos presenciais da \u00e1rea multiprofissional:\u00a0<a href=\"mailto:cursosmulti.hcx@hc.fm.usp.br\">cursosmulti.hcx@hc.fm.usp.br<\/a><br \/>&#8211; Cursos presenciais da \u00e1rea t\u00e9cnica:\u00a0<a href=\"mailto:cursostecnicos.hcx@hc.fm.usp.br\">cursostecnicos.hcx@hc.fm.usp.br<\/a><br \/>&#8211; Cursos a dist\u00e2ncia:\u00a0<a href=\"mailto:hcxonline.hcx@hc.fm.usp.br\">hcxonline.hcx@hc.fm.usp.br<\/a><\/p><p>\u00c9 importante que o participante garanta que seu e-mail foi recebido com sucesso. Para tanto, certifique-se de que o HCX respondeu seu e-mail dando ci\u00eancia e de acordo com a solicita\u00e7\u00e3o e guarde uma c\u00f3pia deste documento para eventuais comprova\u00e7\u00f5es futuras.<\/p><p>Importante: os cancelamentos n\u00e3o formalizados n\u00e3o ter\u00e3o direito a nenhuma restitui\u00e7\u00e3o de valores.<\/p>\t\t\t\t                            <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"contato-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"contato-tab\">\n\t\t\t\t        \t\t\t\t\t        <p>\u00a0<\/p><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6122 size-full\" src=\"https:\/\/hcxfmusp.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/contato-2-1024x328-1.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"328\" srcset=\"https:\/\/hcxfmusp.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/contato-2-1024x328-1.png 1024w, https:\/\/hcxfmusp.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/contato-2-1024x328-1-300x96.png 300w, https:\/\/hcxfmusp.org.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/contato-2-1024x328-1-768x246.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p><p><strong>HCX Fmusp<\/strong><br \/>Rua Dr. Ov\u00eddio Pires de Campos, 471 \u2013 Cerqueira C\u00e9sar \u2013 SP<br \/>Tel.: (11) 2661-7025<br \/>E-mail: atendimento.hcx@hc.fm.usp.br<\/p><p><b>E-mail:<\/b><a href=\"mailto:cursosmedicos.hcx@hc.fm.usp.br\"> cursosmedicos.hcx@hc.fm.usp.br<\/a><\/p><p><b>E-mail:<\/b><a href=\"mailto:cursosmulti.hcx@hc.fm.usp.br\"> cursosmulti.hcx@hc.fm.usp.br<\/a><\/p><p><b>E-mail:<\/b><a href=\"mailto:cursostecnicos.hcx@hc.fm.usp.br\"> cursostecnicos.hcx@hc.fm.usp.br<\/a><\/p>\t\t\t\t                            <\/div>\n\t\t                    <\/div>\n        <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61fb37fd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"61fb37fd\" data-element_type=\"container\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e80389c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6e80389c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICAS HCX FMUSP Pol\u00edtica de Privacidade Cancelamento ou Desist\u00eancia Contato POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE Com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, o HCX Fmusp elaborou a presente Pol\u00edtica de Privacidade, observadas as disposi\u00e7\u00f5es da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD) \u2013 Lei n\u00b0 13.709\/2018. 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